Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Seit dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Kooperationsende. Sie haben noch 2 Monate nach Kündigung Ihrer Karte Zugang zum Online-Kartenkonto. Damit Sie dauerhaft auf alle Kreditkartenabrechnungen zugreifen können, speichern Sie diese bitte rechtzeitig lokal ab oder drucken Sie die Abrechnungen aus.
Alle Informationen zum Wechsel sowie der Neukartenbeantragung bei der Deutsche Bank AG finden sie hier.
Fragen und Antworten zum Kooperationsende mit der DKB
Seit dem 01.10.2025 ist die kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten die Deutsche Bank AG. Um weiterhin von den Vorteilen der Miles & More Kreditkarte zu profitieren, müssen Sie eine neue Kreditkarte, herausgegeben von der Deutsche Bank AG, beantragen.
Alle Kreditkarten wurden gekündigt und sind nicht mehr einsetzbar. Was Sie jetzt tun sollten:
- Kreditkartenabrechnungen speichern
Damit Sie dauerhaft auf alle Kreditkartenabrechnungen zugreifen können, speichern Sie diese bitte rechtzeitig lokal ab oder drucken Sie die Abrechnungen aus. Sie finden diese in Ihrem Online-Kartenkonto. Sie haben noch 2 Monate nach Kündigung Ihrer Karte Zugang zum Online-Kartenkonto. Für die spätere Bereitstellung fällt gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis ein Entgelt von 5 Euro pro Abrechnung an. - Ende des Versicherungsschutzes
Mit dem Wirksamwerden der Kündigung Ihres Kreditkartenvertrags durch die DKB endet auch der mit der Karte verbundene Versicherungsschutz. Bitte beachten Sie hierzu die Allgemeinen und Besonderen Versicherungsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card. - Meilenschutz prüfen
Ohne Vielfliegerstatus unterliegen Ihre gesammelten Meilen wieder dem Verfall gemäß den Miles & More Teilnahmebedingungen. Sollten Sie einen Miles & More Vielfliegerstatus haben, bleiben Ihre Meilen weiterhin unbegrenzt gültig – auch ohne Kreditkarte. Weitere Informationen finden Sie hier. - Auf Wunsch neue Miles & More Kreditkarte beantragen
Damit Sie auch künftig von den Leistungen der Lufthansa Miles & More Credit Card profitieren, können Sie die neue Kreditkarte, herausgegeben mit der Deutsche Bank AG, beantragen. Informationen hierzu finden Sie unter www.miles-and-more-kreditkarte.com. - Neue Kreditkarte hinterlegen
Hinterlegen Sie rechtzeitig eine neue Kreditkarte oder einen alternativen Zahlungsweg bei Online-Shops, Abos, Apps oder sonstigen Diensten, damit Sie alles nahtlos wie gewohnt weiterhin nutzen können.
Alle Informationen für einen reibungslosen Wechsel haben wir Ihnen hier zusammengestellt.
Die wichtigsten Antworten auf alle Fragen rund um den Wechsel Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte
Infos zum Umgang mit Ihrer bisherigen Kreditkarte
- Warum kann ich die Lufthansa Miles & More Credit Card nicht mehr hier beantragen?
- Wie lange kann ich meine von der DKB herausgegebene Miles & More Kreditkarte noch nutzen?
- Warum gibt es zwei verschiedene Webseiten und URLs? Wie stelle ich sicher, dass ich mich auf der korrekten Seite bewege?
- Wie lange kann ich mich noch in meinem Online-Kartenkonto anmelden?
- Ich habe Guthaben auf meiner Kreditkarte. Was passiert mit diesem nach Kündigung?
- Ich nutze die Flexible Teilzahlung. Was muss ich beachten?
- Kann ich Umsätze auch nach meinem individuellen Kündigungsdatum reklamieren?
- Was passiert mit Umsätzen, die erst nach meinem individuellen Kündigungsdatum auf der Kreditkarte verbucht werden?
Ihre neue Kreditkarte
Kündigung
- Wie kann ich meine bisherige Lufthansa Miles & More Credit Card kündigen?
- Ich nutze ein DKB Girokonto als Abrechnungskonto für die Lufthansa Miles & More Credit Card. Wird dieses auch gekündigt?
- Ich habe meine Lufthansa Miles & More Credit Card z.B. bei Online-Shops, PayPal oder anderen Bezahldiensten hinterlegt. Was muss ich beachten?
- Warum wurden mir zweimal Gebühren abgezogen, nachdem ich eine neue von der Deutsche Bank AG herausgegebene Karte beantragt habe?
- Wie entsorge ich meine gekündigte Kreditkarte?
Versicherungen
- Ist meine Reise nach Beendigung des Kreditkartenvertrages mit der Deutsche Kreditbank AG weiterhin im Rahmen der Auslandsreisekrankenversicherung und der Reise-Assistance versichert, wenn ich meine Reise vor Kreditkartenvertragsende meiner Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutsche Kreditbank AG gebucht habe?
- Besteht für meine Reise im Rahmen der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung sowie der Mietwagenvollkaskoversicherung Versicherungsschutz, wenn ich sie nach Beendigung des Kreditkartenvertrages mit der Deutsche Kreditbank AG angetreten habe und sie über eine von der Deutsche Kreditbank AG herausgegebene Lufthansa Miles & More Credit Card vollständig beglichen wurde?
- Besteht Versicherungsschutz, wenn ich die Reise bzw. den Mietwagen zunächst nur anteilig bis zum Kreditkartenvertragsende mit der Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutsche Kreditbank AG beglichen habe?
- Wo kann ich einen Schaden melden oder Fragen zu Versicherungsleistungen stellen – auch nach dem Kreditkartenvertragsende mit der Deutsche Kreditbank AG?
- Was passiert mit meinem Versicherungsschutz des Shopping Guarantee Pakets, wenn ich dieses nicht für meine neue Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutschen Bank beantrage?
- Was passiert mit meinem Versicherungsschutz des Internet Security Pakets, wenn ich dieses nicht für meine neue Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutschen Bank beantrage?
- Was passiert mit meinem Versicherungsschutz des Travel Security Pakets, wenn ich dieses nicht für meine neue Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutschen Bank beantrage?
- Was passiert mit meinem Versicherungsschutz des Versicherungs-Upgrade Gold, wenn ich dieses nicht für meine neue Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutschen Bank beantrage?
Meilensammeln und Status
- Ändert sich meine Servicekartennummer im Zuge des Wechsels von der DKB zur Deutschen Bank?
- Warum habe ich keine neue Lufthansa Miles & More Credit Card für Vielfliegende (von der DKB) erhalten?
- Behalte ich die Meilen, die ich mit der bisherigen Miles & More Kreditkarte gesammelt habe, auch über mein individuelles Kündigungsdatum hinaus?
- Werde ich meinen Miles & More Vielfliegerstatus auch über die Kündigung der Kreditkarte hinaus behalten?