Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Ab dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte herausgegeben von der DKB finden Sie weiterhin auf dieser Seite.
Alle Informationen zum Wechsel sowie der Neukartenbeantragung bei der Deutsche Bank AG finden sie hier.
Wo kann ich einen Schaden melden oder Fragen zu Versicherungsleistungen stellen – auch nach dem Kreditkartenvertragsende mit der Deutsche Kreditbank AG?
Bitte wenden Sie sich für Schadenmeldungen und Fragen zu Versicherungsleistungen im Rahmen der Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutsche Kreditbank AG (DKB) bis spätestens 31.12.2029 an:
Online-Schadenportal
Versicherungsservice
Lufthansa Miles & More Credit Card Versicherungsservice
c/o Inter Partner Assistance Service GmbH
Postfach 1584
15205 Frankfurt (Oder)
Telefon: +49 - 69 - 66 78 88 444
Fax: +49 - 2 21- 80 24 71 773
E-Mail: lufthansacard@axa-assistance.de
Bitte wenden Sie sich für Schadenmeldungen und Fragen zu Versicherungsleistungen im Rahmen der Lufthansa Miles & More Credit Card der Deutsche Bank AG an:
Online-Schadenportal
Versicherungsservice
AWP P&C S.A
Lufthansa Miles & More Credit Card Versicherungsservice
Bahnhofstraße 16 D
85609 Aschheim
E-Mail: milesandmore-schaden@allianz.com
Weitere Informationen
https://auth.miles-and-more.allianz-partners.com
Telefon: +49 - 89 - 24 44 14 273
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Notfall auf Reisen
Unser 24-h Assistance Service bietet Ihnen rund um die Uhr schnelle und fachkundige Hilfe weltweit. Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
- die genaue Anschrift und Telefonnummer Ihres derzeitigen Aufenthaltsortes
- die Namen Ihrer Ansprechpartner:innen (z. B. Arzt, Krankenhaus, Polizei)
- eine genaue Beschreibung des Sachverhalts
- alle weiteren notwendigen Angaben (z. B. Reisebeginn/-ende, Veranstalter)
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