Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Ab dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte herausgegeben von der DKB finden Sie weiterhin auf dieser Seite.
Alle Informationen zum Wechsel sowie der Neukartenbeantragung bei der Deutsche Bank AG finden sie hier.
Muss ich meine Lufthansa Miles & More Credit Card sofort sperren, wenn ich einen Umsatz nicht zuordnen kann?
Nicht bei allen Beanstandungsgründen ist eine sofortige Kreditkartensperre erforderlich. Stellen Sie z. B. eine Doppelbuchung fest, ist dies kein zwingender Grund, die Kreditkarte zu sperren. Wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung der Kreditkartendaten nicht ausschließen können, veranlassen Sie bitte vorsichtshalber eine Sperre.
Sollten Sie Folgendes feststellen:
- missbräuchliche Verfügungen (z. B. nicht durch Sie getätigte Umsätze) auf Ihrem Kreditkartenkonto,
- den Verlust Ihrer Kreditkarte oder
- den Diebstahl Ihrer Kreditkarte
reklamieren Sie den Umsatz bitte umgehend in Ihrem Online-Kartenkonto und sperren Sie die Karte über unsere Service-Hotline rund um die Uhr unter +49 - 69 - 667 888 444.
Bitte beachten Sie, dass eine unverzügliche Meldung erforderlich ist, um Ihrer Sorgfaltspflicht nachzukommen (siehe auch Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card).