Seit dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte herausgegeben von der DKB finden Sie weiterhin auf dieser Seite.

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Kann ich mich bei Fragen an die Versicherung wenden?

Unsere Teams setzen alles daran, Sie in dieser schwierigen Situation bestmöglich zu unterstützen. Da sich die Lage schnell entwickelt, beobachten wir sie kontinuierlich und arbeiten eng mit Expertinnen und Experten in den betroffenen Ländern zusammen. So können wir auf Veränderungen rasch reagieren und Sie über wichtige Entwicklungen informieren.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz haben, wenden Sie sich an unser Kunden-Service-Center unter: Telefon: +49 221/ 80247-1440

E-Mail: lufthansacard@axa-assistance.de

Einen Versicherungsfall können Sie auch ganz schnell und einfach online im Schadenportal unter https://dkblufthansa.de.axa.travel/claim/claim_home melden.

Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

die genaue Anschrift und Telefonnummer Ihres derzeitigen Aufenthaltsortes
die Namen Ihrer Ansprechpartner (z. B. Arzt, Krankenhaus, Polizei)
eine genaue Beschreibung des Sachverhalts
alle weiteren notwendigen Angaben (z. B. Reisebeginn / -ende, Veranstalter)

Diese Information bezieht sich ausschließlich auf Lufthansa Miles & More Credit Cards herausgegeben von der Deutschen Kreditbank AG.

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