Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Seit dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte herausgegeben von der DKB finden Sie weiterhin auf dieser Seite.
Alle Informationen zum Wechsel sowie der Neukartenbeantragung bei der Deutsche Bank AG finden sie hier.
Was passiert mit meinem Versicherungsschutz, wenn während meines Aufenthalts eine Reisewarnung ausgesprochen wird?
In der Auslandsreisekrankenversicherung sind Schadenfälle in Gebieten, für die nach Reiseantritt unerwartet eine Reisewarnung ausgesprochen wurde, für sieben Tage nach Ausspruch der Reisewarnung versichert. Nach Ablauf der sieben Tage besteht kein Versicherungsschutz. Steht der Versicherungsfall in keinem Zusammenhang mit dem Inhalt der ausgesprochenen Reisewarnung gewähren wir Versicherungsschutz.
Darüber hinaus lassen wir unsere Versicherten in dieser besonderen Lage selbstverständlich nicht alleine. Die Hotline von AXA Partners steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre individuelle Situation zu besprechen und gemeinsam passende Lösungen zu finden.
Bitte beachten Sie zudem, dass Airlines und Reiseveranstalter die primären Ansprechpartner für Reisende sind, die aktuell von der Situation betroffen sind. Hier werden bereits umfangreiche Lösungen angeboten: So stornieren etwa die Airlines der Lufthansa Group betroffene Flüge oder buchen Passagiere automatisch und kostenfrei um.
Diese Information bezieht sich ausschließlich auf Lufthansa Miles & More Credit Cards herausgegeben von der Deutschen Kreditbank AG.
Themenverwandte Fragen
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- Gilt mein Versicherungsschutz vor Ort, wenn ich aufgrund des Iran-Krieges/von Reisewarnungen nicht weiterreisen kann?
- Übernimmt die Versicherung zusätzliche Kosten, wenn ich an einem Zwischenstopp festsitze?
- Was kann ich tun, wenn ich nicht weiterreisen kann?