Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Seit dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Kooperationsende. Sie haben noch 2 Monate nach Kündigung Ihrer Karte Zugang zum Online-Kartenkonto. Damit Sie dauerhaft auf alle Kreditkartenabrechnungen zugreifen können, speichern Sie diese bitte rechtzeitig lokal ab oder drucken Sie die Abrechnungen aus.
Alle Informationen zum Wechsel sowie der Neukartenbeantragung bei der Deutsche Bank AG finden sie hier.
Kann es passieren, dass meine Reklamation abgelehnt wird?
Eine Reklamation kann in speziellen Fällen abgelehnt werden, zum Beispiel, wenn der/die Kreditkarteninhaber:in nachweislich die Sorgfaltspflichten verletzt hat. Beachten Sie hierzu Nr. 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card (Kreditkarte). Reklamationen, die das Vertragsverhältnis zwischen Kreditkarteninhaber:in und dem Vertragshändler betreffen, können nur direkt mit dem entsprechenden Händler geklärt werden (beachten Sie hierzu Nr. 17 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card).
Hinweis: Für die Bearbeitung von Reklamationen ist unsere Dienstleisterin, die qards GmbH, früher Bayern Card-Services GmbH, zuständig.
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