Ab dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte herausgegeben von der DKB finden Sie weiterhin auf dieser Seite.

Alle Informationen zum Wechsel sowie der Neukartenbeantragung bei der Deutsche Bank AG finden sie hier.

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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reklamation?

Innerhalb von fünf Bankarbeitstagen nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie eine Information per Post, in der Sie über Bearbeitungsstand und -dauer sowie ggf. über weitere Schritte informiert werden. Die Bearbeitung einer Kreditkartenreklamation selbst dauert in der Regel zwischen vier und sechs Wochen.

Hinweis: Für die Bearbeitung von Reklamationen ist unsere Dienstleisterin, die qards GmbH, früher Bayern Card-Services GmbH, zuständig.

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