Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Seit dem 01. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG kartenausgebende Bank der Miles & More Kreditkarten. Alle wichtigen Themen zu Ihrer
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Kooperationsende. Sie haben noch 2 Monate nach Kündigung Ihrer Karte Zugang zum Online-Kartenkonto. Damit Sie dauerhaft auf alle Kreditkartenabrechnungen zugreifen können, speichern Sie diese bitte rechtzeitig lokal ab oder drucken Sie die Abrechnungen aus.
Alle Informationen zum Wechsel sowie der Neukartenbeantragung bei der Deutsche Bank AG finden sie hier.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reklamation?
Innerhalb von fünf Bankarbeitstagen nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie eine Information per Post, in der Sie über Bearbeitungsstand und -dauer sowie ggf. über weitere Schritte informiert werden. Die Bearbeitung einer Kreditkartenreklamation selbst dauert in der Regel zwischen vier und sechs Wochen.
Hinweis: Für die Bearbeitung von Reklamationen ist unsere Dienstleisterin, die qards GmbH, früher Bayern Card-Services GmbH, zuständig.
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